Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij Maisie Mor

Kies het gewenste product en plaats deze in de winkelmand. Controleer je bestelling en ga door naar de afrekenpagina. Vul hier je contact en NAW-gegevens in. Kies de juiste verzendmethode en selecteer hoe je wilt betalen. Nu hoef je alleen nog te betalen via de geselecteerde betaalmethode en wij doen de rest!

Waar kan ik informatie vinden over het product?

De informatie over het product kun je vinden op de productpagina bij de beschrijving.

Ik wacht op een uitverkocht product, wat nu?

Wij doen ons uiterste best om een uitverkocht product weer zo snel mogelijk op voorraad te krijgen. Het verschilt per product wanneer deze weer wordt aangevuld. Wij houden je daarvan graag op de hoogte op de productpagina van het uitverkochte product. Je ontvangt per mail een bericht, zodra het product weer op voorraad is. Hou onze social media in de gaten of schrijf je in voor onze nieuwsbrief om niets te missen!

Is het mogelijk om mijn bestelling te annuleren?

Als de betaling al heeft plaatsgevonden is het niet meer mogelijk deze te annuleren. Je kan de bestelling retourneren wanneer deze bij je bezorgd is.

Met welke methodes kan ik betalen?

Wij bieden verschillende opties voor betalen aan waaronder iDEAL, Klarna, Apple Pay, Paypal, Bancontact en meer.

Hoe kan ik een kortingscode toepassen?

Op het moment dat je het gekozen product wilt afrekenen, kun je onder het besteloverzicht een waardebon toevoegen. Hier kan de kortingscode worden toegepast.

Wat zijn de levertijden?

We streven ernaar om jouw bestelling dezelfde dag te verzenden. Met een beetje geluk heb je jouw bestelling de volgende dag in huis. Buiten Nederland zal het iets langer duren voor je jouw pakketje in ontvangst kan nemen. Plaats je een bestelling in het weekend? Dan versturen wij jouw bestelling maandag naar je toe.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij verzenden met PostNL

Nederland: normaal pakket: € 7,65 | brievenbuspakje: € 4,50

België: normaal pakket: € 8,50 | brievenbuspakje: € 7,80

Verzending is gratis vanaf €50,-

Ik krijg geen orderbevestiging, is mijn bestelling doorgekomen?

Nadat je de bestelling geplaatst hebt, ontvang je meteen een orderbevestiging. Als je nog geen mail ontvangen hebt, controleer dan eerst je ongewenste mail. Als je hier geen mail kunt vinden dan is het mogelijk dat er iets niet goed gegaan is bij het invullen van je gegevens. In dit geval kun je contact met ons opnemen via info@maisie-mor.com.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Helaas is het niet mogelijk om een geplaatste bestelling nog te wijzigen. Jouw bestelling wordt namelijk meteen in behandeling genomen.

Is het mogelijk om mijn bestelling te volgen?

Als we jouw bestelling verzonden hebben, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace. Met deze barcode en jouw postcode kan je de status van jouw bestelling altijd controleren op www.postnl.nl

Heb je nog geen verzendbevestiging gehad? Stuur dan een mail naar info@maisie-mor.com. Wij doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen!